據(jù)統(tǒng)計(jì)，冒充電商客服詐騙是近期高發(fā)的電信詐騙類型之一。又到了一年618的時(shí)候，寶媽們網(wǎng)購(gòu)買買買前腳剛下單，“熱心客服”后腳緊跟上，提供“貼心周到”的售后服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)的商品還沒來，“客服”卻來了電話，說要給你“退款”。是被“退款”還是“匯款”，一定要當(dāng)心，一不小心就落入騙子的圈套。

冒充電商物流客服詐騙套路：

第一步：

騙子冒充購(gòu)物網(wǎng)站客服工作人員給你打電話，說出通過非法渠道獲取的你的購(gòu)物信息和個(gè)人信息，謊稱你購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，需要給你進(jìn)行退款賠償。

第二步：

誘導(dǎo)你在虛假的退款理賠網(wǎng)頁填入自己的銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼等信息，從而將你銀行卡內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走，或者利用你對(duì)支付寶、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，誘導(dǎo)你從中借款，然后轉(zhuǎn)給騙子。

媽媽網(wǎng)防騙提醒：

1、陌生來電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”并提出網(wǎng)購(gòu)商品有質(zhì)量問題或快遞出現(xiàn)意外等要提供退款的，一定要提高警惕。

2、 添加陌生人為QQ好友、微信好友時(shí)一定要謹(jǐn)慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免個(gè)人隱私、短信驗(yàn)證碼等重要信息泄露導(dǎo)致賬戶資金被盜用。

3、遇到網(wǎng)購(gòu)訂單異常或客服退款電話時(shí)，一定不要聽信。從哪購(gòu)物就用在哪個(gè)軟件內(nèi)聯(lián)系客服，不要點(diǎn)鏈接不要掃碼，那都是騙子才會(huì)干的。

4、即便真遇上退賠，也是原路返回，更何況微信、QQ這些社交軟件并不適用官方理賠舉證。

5、網(wǎng)購(gòu)后要求私下退款轉(zhuǎn)賬的一律是詐騙！在任何情況下都不要給任何人提供短信驗(yàn)證碼、賬號(hào)、密碼等信息。