深圳通學生卡辦理及使用指引

一、如何辦理《深圳通學生卡》

1.申辦條件：深圳市教育局注冊、政府統(tǒng)一管理的全日制中小學校（含普通和職業(yè)高中）、中專學校、技工學校、職業(yè)學校18周歲以下在校學生，如不在深圳就讀的則不予申辦《深圳通學生卡》。

2.辦理方法：

1) 6-14周歲（不含14周歲）的中小學生由監(jiān)護人（父母）代為辦理，需攜帶監(jiān)護人本人和小孩的身份證（或兒童證、戶口簿、護照等其他有效證件）及學生證或在校證明（內(nèi)容包括學生姓名、性別、學校名稱、就讀年級等）的原件和復印件。

2) 14-18周歲（不含18周歲）的中學生可攜帶已注冊的學生證或就讀學校開具的在校證明，以及身份證或其他有效證件原件和復印件，如監(jiān)護人代辦還需提供監(jiān)護人的身份證件原件及復印件。

3. 辦理地點：深圳通客服網(wǎng)點及指定網(wǎng)點辦理，如辦理地點發(fā)生變更，請留意相關(guān)公告或致電深圳通客戶服務熱線咨詢。

二、《深圳通學生卡》如何收費

1.押金卡：押金20元。

2.紀念卡：售價最低20元/張，退卡時僅退卡內(nèi)余額，購卡費不予退還。

三、《深圳通學生卡》有什么優(yōu)惠？

按規(guī)定使用《深圳通學生卡》乘坐市內(nèi)公共汽車和軌道交通，可享受全票價5折優(yōu)惠。

四、《深圳通學生卡》卡內(nèi)最低余額的限制

《深圳通學生卡》沒有最低余額限制。

五、《深圳通學生卡》的有效期限

1.《深圳通學生卡》有效期限，根據(jù)學生身份證號碼自動默認為**日至持卡人18歲當年，有效期限內(nèi)無需再持卡到深圳通客服網(wǎng)點進行年審。

2.《深圳通學生卡》有效期到期后，如該學生還沒高中畢業(yè)，可持有效身份證件、學校證明和《深圳通學生卡》到深圳通客服網(wǎng)點免費辦理有效期延期手續(xù)。

六、《深圳通學生卡》如何辦理退卡？

押金版學生卡

1.卡表面完好，芯片可讀的卡，在扣除已透支額后，退還卡押金及卡內(nèi)余額，卡片回收。

2.卡表面損壞的可讀卡，需扣除卡押金20元，退還卡內(nèi)余額。

3.卡表面完好，芯片不可讀的故障卡，按相應退卡規(guī)定退還卡押金及卡內(nèi)余額。

4.卡表面損壞，芯片不可讀的故障卡，按相應退卡規(guī)定扣除卡押金20元，退還卡內(nèi)余額。

5.由于故障卡卡內(nèi)數(shù)據(jù)不可讀，因此故障卡退卡業(yè)務持卡人須先到指定網(wǎng)點提出申請，卡片回收，10天后憑回執(zhí)領(lǐng)取現(xiàn)金或選擇網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳。

紀念版學生卡

1.紀念版生卡辦理退卡內(nèi)余額業(yè)務，購卡費不予退還。退卡后，該卡將不可再次充值和使用。

2.質(zhì)保期內(nèi)（從第一筆消費交易開始計算3個月）的紀念版學生卡（卡表面完好、芯片不可讀的故障卡），可選擇換卡或退卡業(yè)務。選擇退卡業(yè)務，購卡費不予退還。選擇換卡，將優(yōu)先考慮換相同款式，如果相同款式已售完，將換同等價值（按原卡銷售時的價格計算）不同款式的卡。

3.芯片不可讀的故障卡，持卡人須先到指定網(wǎng)點提出申請，10天后憑回執(zhí)領(lǐng)取現(xiàn)金或選擇網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳。

七、《深圳通學生卡》丟失可否辦理掛失業(yè)務？掛失后可否退還卡內(nèi)余額？

1.《深圳通學生卡》遺失后，需持學生有效身份證件、有效證明文件（身份證、戶口簿、護照、學生證、學校證明等）的原件和復印件，前往深圳通客服網(wǎng)點或指定網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)（監(jiān)護人代辦的，還需提供代辦人有效身份證件）。

2.自掛失成功之日起10天后，掛失人憑掛失小票辦理退還卡內(nèi)余額業(yè)務，或提供銀行賬戶10天后通過網(wǎng)銀自動轉(zhuǎn)賬。

八、押金版學生卡掛失后，原卡又找回如何處理？

學生卡掛失后，不可再次使用。如原掛失的押金版學生卡又找回且卡表面完好無損的，掛失人（或代辦人）可憑有效身份證件到深圳通客服網(wǎng)點辦理退卡押金手續(xù)，若卡表面損壞則不予辦理。

九、《深圳通學生卡》掛失后持卡人需承擔哪些損失？

1.辦理《深圳通學生卡》時繳納的押金或購卡費。

2.《深圳通學生卡》自遺失起到掛失成功之日止遭他人盜用的損失。

3.《深圳通學生卡》自掛失成功之日起的96小時遭他人盜用的損失。

溫馨提示：

使用《深圳通學生卡》時，需隨身攜帶學生本人學生證相關(guān)身份證明，不得轉(zhuǎn)借,轉(zhuǎn)贈 ,或轉(zhuǎn)讓他人。如違規(guī)使用《深圳通學生卡》，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按有關(guān)規(guī)定進行處罰。

持《深圳通學生卡》乘坐地鐵、公共汽車等公交工具時，只限本人使用和享受優(yōu)惠，一人一卡，不允許代人刷卡。