羅能才：各位下午好！剛才這個題目很大，營銷方面登康都在做，但是我們做的更多是梳理整個的，因為我們開的店是一站式的，我們能不能說部分做的不好的，比如說，孕媽的這一塊，我們做的就不太好，我們要不要補齊等等這樣的東西。我們思考這些問題會多一些，我們目前在梳理這個部分，所以不斷的在改進店，我們登康人所有的想法都在店面反映，我們在努力的往這個方面走。今天底有沒有同行，要問一些什么問題，我可以盡快的回答。

　　李筱姝：羅總的問題就是大家有沒有什么問題？要不羅總您接著說，剛才談到還是想回歸本質(zhì)。

　　羅能才：數(shù)字也可以給我們一些指導，但是數(shù)字也可以讓我們看不到一些問題，我是從兩方面來看的。我們只能說我們在適應顧客，但是為什么不引領顧客呢？為什么不去教育消費者，因為我們是一個專業(yè)人士，我認為我比顧客更懂他自己。這是我做了快30年的一個感悟。我也要堅持引領消費者可能才會在這個行業(yè)當中占有一席之地。

　　李筱姝：感謝羅總的分享，之后還會給我們具體展開，2019年具體做了哪些事情，下面有請楊總，我們有哪些痛點，2019年做了哪些實踐，以及大概有  成果？

　　楊春艷：剛才羅大哥講的意思，就是專業(yè)就是力量，其實回到營銷層面，真正的痛點是什么？就是每個月的收益的訂單回款，這個是永遠的痛點。但是，背后是什么呢？我覺得背后真正的痛點是我們有沒有回到生意的主旋律上來，生意的本質(zhì)是什么？這實際上是我們2019年回答的最多的一些問題。把這個問題回答清楚了，說2019年我們確定要去做超高端，要去助推，去做聚焦，要全力以赴做減法。我覺得這實際上是我們問自己最多，也是回答最多，也是做的最多的一件事情。

　　第二個問題，當你想明白你的認知和思維非常聚焦的情況下，那就是靠誰來做。所以，我們一直講團隊是最大的財富，一定是靠人。所以，下午的分享一直在講一句話，今天90后的消費者叫顏值即正義，我其實更想說，人心即正義。所以，所以，在2019年經(jīng)營動作中間，我們大面積的招了1/3的新人，同時團隊整個的激勵，包括所有計劃的落地，這是我們一系列動作的落地。所以，講痛點和創(chuàng)新，其實沒有什么創(chuàng)新，剛才宋老師講的一句話我非常認同，越是在一個非常激烈的市場競爭格局中間，你是誰，越要清清楚楚，舍什么取什么要清清楚楚，剩下的做就是了，這是我的分享。

　　李筱姝：翟總有什么要分享的？

　　翟建德：米樂寶貝今年是“雙11”剛剛上線的一個新平臺，我們用五個字來描述一下，很多時候大家問米樂寶貝跟其他品牌有什么不一樣，我說我們是大同大不同。我們表面上看跟其他品牌差不多，但是本質(zhì)上是不一樣的，剛才有嘉賓講商業(yè)的本質(zhì)，米樂寶貝用兩年半的時間去打磨、籌劃，我們整個核心是“以利他心，奉利他行”，形成我們的商業(yè)機制，最終米樂寶貝還是走了很差異化的路線，我們說我們跟別人走的不一樣，我們是在道路上，經(jīng)營的本質(zhì)是利益最大化，我們是利益最小化。