大家可以看看從分類來講，就是在我們調研的過程中間大家發(fā)現(xiàn)，目前它這個參與的差不多只有15%，但是他的意愿是38.7，中間的差距是非常大的，這邊也是同樣這個樣子。但是大家也看到有一些，對于他們來講好像比較飽和了。

　　剛才大家可以看到的是說，非常肯定的講，嬰幼兒服務相關的，所有服務相關的需求潛力是非常大。但是目前是什么樣的狀態(tài)？基本上集中度非常低，尤其是我們做的全國性的調研，你發(fā)現(xiàn)是說，比如說在早教方面，還有游泳，或者是很多方面，都很難在每一個城市，幾乎都有它主打的品牌，很少有一些品牌是全國連鎖的這樣的模式，尤其是到了下面很多的成事之后，你幾乎是聞所未聞，沒有聽說過相關的一些品牌。所以目前總得來講是說，除了安全座椅是滲透率低，目前用兒童安全座椅的比例還是很低的，除了在大城市滲透率比較高。其他的雖然都已經(jīng)比較長的存在的時間，但是集中度非常非常低。

　　大家可以看一下是說，雖然我們現(xiàn)在種類非常頻繁，但是這個服務滿意度也是非常低的。基本上比較好這樣的程度都達不到。也是不管幾零后，滿意度都比較低，我們工作還是比較多一些。

　　目前他們?nèi)ミx擇這些服務的時候，主要的考慮因素，第一個一個是服務的專業(yè)性，一個是口碑，大家可以看到這個品牌，都已經(jīng)到這個地方了，但是真正對于這種成熟的領域，品牌一定是第一考慮因素，其實從這個條件來看是說，我們目前也沒有形成很好品牌背書的市場，決策模式，能夠引導大家來進行選擇。

　　其實上午的時候大家都有聽到袁岳跟大家分享現(xiàn)在的80后，90后，他們和以前年紀較大的那些媽媽們，他們的特點是很不一樣的，首先是說他們只要喜歡，就一定會愿意花錢。大家肯定都會知道說很多的人，他們收入可能只有5000塊錢，他如果是很喜歡這個蘋果手機，就像我以前家里的阿姨，我老公用iphone5的時候，保姆都已經(jīng)用5s了，現(xiàn)在的年輕人為未來考慮的事情沒有那么多，不會像年紀較大的媽媽們有比較多的理性的考慮。

　　怎么樣讓他比較喜歡呢？他能夠在線上有很多的互動和交流，并且有很多共同的消費的群體和評論，他能夠看到。另外像外觀，還有品質上都要去提升，我們要發(fā)展真正為用戶所能夠接受的高品質。