聲音：呼吁統一保管時間

　　隨后，記者在網上查到銀聯公司在2003年下發給各銀行的文件“關于執行《銀行卡跨行業務吞沒卡處理辦法》的通知”。該通知稱，2003年5月1日起，將不再對所有吞沒卡交換至發卡行，對客戶3天內未提出收回要求的吞沒卡，銀行可進行銷毀。

　　對此，被銀行剪卡的周女士認為，銀聯的這一規定沒有考慮到客戶的利益。“大企業制定規章制度只從自身利益出發，為自己減少麻煩，而不切實為客戶減輕負擔，太不厚道了。”

　　湖南金州律師事務所劉小嬌律師表示，既然有統一規定，那么各銀行在執行時也應該是統一的，但是現在看來，各銀行的執行標準各不相同，讓消費者頭暈眼花。劉小嬌認為，銀行應該規定一個統一合理的保管時間，并對相關規定進行明確的公示。

　　在ATM機取錢，連續輸入密碼錯誤被吞卡的事常有發生。長沙的周女士就有此遭遇，可令她意外的是：因有事耽擱了幾天才去取卡，她的銀行卡竟被剪了無法再使用。

　　對此，這家銀行稱，周女士用的是非本銀行的銀行卡，三天未領走須進行剪角處理。記者4月17日調查了解到，在長沙多家銀行有類似規定，銀行內部人士稱，這一規定來自于銀聯的統一安排。

　　小貼士

　　聯系可延長保管時間，跨行卡要開證明材料

　　有關人士提醒，持卡者如遭遇此類事件，可聯系銀行告知特殊情況，不能及時到銀行領取被吞的銀行卡，銀行的工作人員會與客戶進行溝通。此外，如果事發時間為非營業時間或無法聯系到銀行，市民也可撥打銀行客服電話，爭取延長保管時間。

　　記者還了解到，對跨行ATM機吞卡現象，持卡人需在吞卡后3個工作日內，持本人有效身份證件及其他證明材料到ATM機所屬網點辦理領卡手續；當委托他人代領時，還需持代領人身份證件及授權委托書。