除了我的女兒凱倫，幾乎每位高年級畢業生都遞交了大學申請書。她總是要把事情拖到最后一分鐘，但這次太過分了。我盡量克制自己不要說她，只是有機會偶爾提醒一句，可根本不管用。后來她父親坐在她旁邊，試圖讓她著手此事。他非常耐心，告訴她大學想要了解她的情況，甚至幫她寫了提綱。凱倫答應周末完成這事，但是，她沒有。

　　日子一天天過去，我開始變得歇斯底里，沖她吼起來。我警告她如果再不立刻投寄申請表，她將永遠進不了好大學。可她仍然無動于衷。

　　后來，來自絕望之中的一絲靈感，我說：“哎，填寫大學入學申請表肯定是一件很可怕的事，要回答那么多的問題，還要寫一篇論文，這篇論文可能決定了你將上哪所大學，這種事情任何人碰到都會盡可能往后拖的。”

　　她大聲說：“太對了！”

　　我接著說：“如果學校能取消入學申請，每所大學聘請幾位具有特異功能的招生官員，那就太棒了，他們自動就能知道學生的一切情況，能招到你這樣的學生是他們的幸運。那樣的話，大學通知書就會像潮水般地涌向你。”

　　凱倫開心地笑了起來，然后上樓睡覺。第二天下午她開始填表，周末前，所有的表格都寄了出去。

　　老師的疑問

　　1.課堂上處理孩子們的情緒問題是我的職責嗎？那不是輔導員的事嗎？我幾乎沒時間上課了。

　　有時候，看似很長的路其實卻很短。花短短幾分鐘處理學生強烈的情緒，或許比釀成大問題，耗盡寶貴的上課時間要更好些。在處理問題過程中，你也幫助了需要你幫助的孩子。

　　2. 我很困惑，每當我問學生他們的感受時，他們總說“不知道”。為什么會這樣？

　　當大人們詢問孩子們的感受，諸如“你感覺如何？……現在你覺得怎么樣？……氣憤？……驚慌？……為什么你會這么想？”，孩子們會感到不舒服。這類問題只會讓孩子們緘默，而不是敞開心扉。對一個孩子來說，使他尤為不安的問題是問他為什么會這么想。“為什么”這個詞要求他解釋自己的感受，說出一個符合邏輯的、可以接受的理由。通常他們并不知道這個原由。在心理上他們還沒有這種能力，能老練地說出：“在公共汽車站，那些小孩取笑我，這對我的自尊心是個打擊。”

　　孩子不高興時，最欣慰的是父母或老師能試著猜出他的內心感受――“被人取笑是會傷心的，無論什么原因，都很傷人心。”――這是在告訴孩子，如果他想傾訴，大人隨時都愿意聽。

　　3. 你說需要接納孩子們的惡劣情緒，這不是一種危險嗎？他們會覺得被接納就是允許他們發泄壞情緒。

　　如果在情緒和行為之間劃一道明顯的界限，他們就不會這樣想了。是的，學生們有權利憤怒并把它們表達出來。但是他們沒有權利傷害別人，無論是身體上還是情感上。比如，我們可以告訴大衛：“麥克讓你生氣，你想揍他。大衛，我不允許我的學生彼此傷害。用語言告訴麥克你的感受，但不是用拳頭。”